FAQ

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Atcions

Как я могу приобрести наборы экшенов?
1. Выберите набор экшенов, который хотите приобрести.
2. Нажмите кнопку Заказать.
3. Заполните все поля формы заявки, если у вас есть промо-код, незабудьте указать его, после чего нажмите кнопку Отправить заявку.

Внимание! Указывайте корректные данные, поскольку экшены будут отправлены на реквизиты указанные в форме заявки. Заявка обрабатывается в рабочее время с 9:00 до 19:00.

Можно ли получить скидку на приобретение экшенов?
Периодчески в социальных сетях будут публиковаться промо купоны, по которым можно будет получить скидку на наборы экшенов. 

Я сделал заказ но забыл указать промокод. Можно ли вернуть разницу?
К сожалению, мы не возмещаем скидочную разницу по купонам после продажи.
Убедитесь, что вы используете код во время оформления заказа.

Будут ли работать экшены с Adobe Creative Cloud?
Да, Все наборы экшеном протестированы и отлино раотаю с  Adobe Creative Cloud.
Приобрести подписку на Photoshop CC и Lightroom вы можете здесь

Можно ли получить копию моего заказа на диске или флешке?
Да, можно. Для этого необходимо отправить запрос

Я получил набор экшенов, но Photoshop его не видит. Что делать?
Экшены приходят в архивированном файле.
Для установки экшенов в Photoshop необходимо:
1. Распакуйте архив.
2.Запустите Photoshop.
3. Во вкладке actions выберите в меню load actions
4. Выберите набор экшенов и нажмите load. Набор экшенов будет установлен. 

Экшен не работает. Программа выдает ошибку. Что делать?
Единственная проблема, по которой экшен не работает это языковой интерфейс вашего Photoshop. Для корректной работы экшенов требуется английская версия Pahotoshop.

Могу ли я восстановить утерянный набор экшенов и переустановить?
Отправьте запрос, После индетификации вы получите ссылку на ваш набор экшенов. Я рекомендую хранить наборы экшенов где-то в безопасности, например, записывать их на диск или сделать резервную копию на внешнем жестком диске. 

Могу ли я поделиться экшенами с другом или купить их например в складчину?
Передача третьим лицам, покупка вскладчину, а также публичное размещение наборов экшенов запрещены. Данный продукт предназначен только для личного пользования. В случае выявления факта распространения, пользователь несет ответственность предусмотренную действующими законами "Об авторском праве и смежных правах“.   

Мне не подошли экшены. Как я могу их вернуть и получить деньги назад?
После приобретения, наборы экшенов возврату не подлежат. Программное обеспечение является невозвратным продуктом на основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ).